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        與客戶共享小店之樂

        發布時間:2021-11-04  作者:   瀏覽量:0

            2019年9月1日,陳晶開始負責郵樂小店的推廣工作。接手前,她對郵樂小店和農產品了解不多。當天正逢第三屆郵政“919電子商務節”啟動,她便拉著親友和鄰居組建了一個農產品推介群,并在企業內部組建了合肥郵樂推廣群,推廣群指導同事操作,推介群則引導親朋購買。結果一天就收到了200多個訂單,這讓陳晶看到了郵樂小店的潛力。此后一個月,她全身心撲在農產品推廣上,通過不斷地購買嘗試,好中選優,推廣的農產品越來越豐富。當月她個人的銷售業績就達到2萬多單。 

            幾年下來,通過郵樂小店的推廣,陳晶越來越感受到私域客戶的重要性。而“原汁原味原產地”的農產品則成了陳晶與客戶連接的紐帶,優質的農產品、精準的推介、貼心的售后服務,讓客戶對她越來越信任。有些老年客戶總請她幫忙辦理儲蓄;產品推廣群里不時有客戶找她咨詢郵政理財和保險業務;客戶家里的小家電壞了,也總是第一時間詢問她郵政有沒有賣的。小小的郵樂小店也成為陳晶眼中為郵政其他業務引流獲客的得力工具。今年7月1日是建黨100周年紀念日,陳晶在群里轉發了《中國共產黨成立100周年》紀念郵票。大家紛紛表示想購買這套郵票。由于該郵票并沒有在郵樂小店上架,陳晶便為大家推薦了中國郵政官微的鏈接,引導客戶前去訂購。 

            為了更精準地培養推手,陳晶組建了合肥郵政渠道戰隊,并毫無保留地向隊員們傳授自己的實戰經驗。目前,陳晶的戰隊共有10名隊員,擁有固定客戶2萬多人,累計銷售全國農產品90多萬單,銷售額超過2500萬元,成為合肥郵政農村電子商務銷售的“主力軍”。 

            在陳晶的帶動下,合肥市分公司有800多名員工做起了農產品的推廣工作。這兩年,在集團公司農村電子商務勞動競賽中,有23名員工獲得了“全國扶貧能手”稱號。今年9月,合肥市分公司電子商務銷售再創新高,全市郵樂小店累計銷售額達到1965萬元,其中合肥郵政渠道戰隊銷售額突破1000萬元。 

            熒熒星火,光亮如炬,點點星光匯聚便是璀璨星河。陳晶說:“我愿做可以燎原的星星之火,盡自己的微薄之力,帶動更多員工一起參與到助農服務之中,為鄉村振興再立新功!”□周杰

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